CRM Arsip - blog.satuinbox.com

SatuInbox vs Mekari Qontak: Mana yang Cocok?

Tinggalkan Komentar / CRM, Inbox Digital, WhatsApp

PLATFORM COMPARISON • SATUINBOX BLOG SatuInbox vs Mekari Qontak: Mana yang Lebih Cocok untuk Customer Service WhatsApp? Diperbarui 20 Agustus 2026 · Customer Service · WhatsApp Operations SatuInbox vs Mekari Qontak adalah perbandingan dua platform yang sama-sama dapat membantu bisnis mengelola percakapan pelanggan, tetapi keduanya berangkat dari fokus produk yang berbeda. SatuInbox memosisikan diri sebagai […]

SatuInbox vs Mekari Qontak: Mana yang Cocok? Read More »

WhatsApp Username 2026: Dampak bagi CRM & Customer Service

Tinggalkan Komentar / CRM, Customer Service, Technologies, WhatsApp

WHATSAPP BUSINESS • UPDATE 2026 WhatsApp Username 2026: Apa Dampaknya bagi Customer Service, CRM, dan Identitas Pelanggan? Terbit 11 Agustus 2026 · WhatsApp · CRM · Customer Service WhatsApp Username 2026 membawa perubahan penting pada cara bisnis mengenali pengguna di WhatsApp. Selama ini, banyak sistem customer service dan CRM memakai nomor telepon sebagai identitas utama

WhatsApp Username 2026: Dampak bagi CRM & Customer Service Read More »

Mengapa Pelanggan yang Puas Menjadi Strategi Marketing Terbaik?

2 Komentar / CRM

Banyak bisnis mengalokasikan anggaran besar untuk iklan, promosi, dan berbagai aktivitas pemasaran demi mendapatkan pelanggan baru. Padahal, ada strategi marketing yang sering kali lebih efektif dan berkelanjutan, yaitu meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas tidak hanya berpotensi melakukan pembelian ulang, tetapi juga memberikan ulasan positif, merekomendasikan bisnis kepada orang lain, bahkan menjadi pendukung brand dalam

Mengapa Pelanggan yang Puas Menjadi Strategi Marketing Terbaik? Read More »

karena lo tipe ENTJ-A/Strategist-Commander, kecenderungan natural lo biasanya ambil alih dan set arah sendiri.

Semakin Banyak Pelanggan, Semakin Penting Sistem CRM untuk Bisnis

Tinggalkan Komentar / CRM

Bertambahnya jumlah pelanggan tentu menjadi kabar baik bagi setiap bisnis. Artinya, produk atau layanan yang ditawarkan semakin dipercaya dan diminati. Namun, di balik pertumbuhan tersebut muncul tantangan baru yang sering kali tidak disadari. Ketika pelanggan masih puluhan, tim mungkin masih dapat mengingat siapa yang harus di-follow up, siapa yang sudah membeli, atau siapa yang pernah

Semakin Banyak Pelanggan, Semakin Penting Sistem CRM untuk Bisnis Read More »

Kenapa Bisnis dengan Produk yang Sama Bisa Menang? Ini Rahasianya

1 Komentar / CRM

Pernah melihat dua bisnis yang menjual produk yang hampir sama, memiliki harga yang mirip, bahkan menyasar target pasar yang sama, tetapi salah satunya berkembang jauh lebih pesat? Sekilas banyak orang mengira jawabannya adalah kualitas produk. Padahal dalam praktiknya, produk yang bagus saja belum tentu cukup untuk memenangkan persaingan. Saat ini pelanggan memiliki banyak pilihan. Mereka

Kenapa Bisnis dengan Produk yang Sama Bisa Menang? Ini Rahasianya Read More »

Kenapa Follow Up Pelanggan Selalu Terlambat? Ini Penyebabnya

1 Komentar / CRM

Pernah merasa pelanggan sudah menunjukkan minat, meminta penawaran, atau bahkan menghubungi bisnis Anda terlebih dahulu, tetapi pada akhirnya tidak jadi membeli? Sering kali penyebabnya bukan karena produk kurang menarik atau harga terlalu mahal, melainkan karena follow up pelanggan terlambat. Dalam dunia bisnis, kecepatan merespons pelanggan menjadi salah satu faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Semakin lama

Kenapa Follow Up Pelanggan Selalu Terlambat? Ini Penyebabnya Read More »

Segmentasi Pelanggan Kunci Agar Promosi Lebih Efektif

1 Komentar / CRM

Banyak bisnis menganggap masalahnya terletak pada desain promosi, besarnya diskon, atau isi pesan yang disampaikan. Padahal, dalam banyak kasus, penyebab utamanya adalah promosi dikirim kepada audiens yang kurang tepat. Tidak semua pelanggan memiliki kebutuhan, minat, dan perilaku yang sama. Ada pelanggan yang aktif berbelanja setiap bulan, ada yang hanya membeli saat promo, dan ada pula

Segmentasi Pelanggan Kunci Agar Promosi Lebih Efektif Read More »

Data Pelanggan: Aset Paling Berharga untuk Pertumbuhan Bisnis

Tinggalkan Komentar / CRM

Di era digital, data pelanggan menjadi salah satu aset paling berharga yang dimiliki sebuah bisnis. Setiap interaksi pelanggan, mulai dari pembelian produk, percakapan dengan customer service, hingga respons terhadap kampanye pemasaran, menghasilkan informasi yang dapat membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Sayangnya, masih banyak bisnis yang menganggap data pelanggan hanya sebagai daftar nama

Data Pelanggan: Aset Paling Berharga untuk Pertumbuhan Bisnis Read More »

Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan CRM

1 Komentar / CRM

Kepuasan pelanggan menjadi salah satu faktor yang menentukan keberhasilan bisnis dalam jangka panjang. Pelanggan yang puas cenderung melakukan pembelian ulang, memberikan ulasan positif, dan merekomendasikan bisnis kepada orang lain. Sebaliknya, pelanggan yang kecewa dapat berpindah ke kompetitor tanpa memberikan peringatan terlebih dahulu. Masalahnya, banyak bisnis masih mengukur kepuasan pelanggan berdasarkan asumsi. Ketika tidak ada komplain

Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan CRM Read More »

7 Tanda Bisnis Anda Sudah Membutuhkan CRM

1 Komentar / CRM

Seiring bisnis berkembang, jumlah pelanggan, prospek, dan interaksi yang harus dikelola akan semakin banyak. Pada tahap awal, spreadsheet, WhatsApp, atau catatan manual mungkin masih terasa cukup. Namun ketika jumlah pelanggan terus bertambah, cara kerja manual sering mulai menimbulkan masalah. Data pelanggan tersebar, riwayat percakapan sulit ditemukan, follow up terlewat, dan koordinasi antar tim menjadi kurang

7 Tanda Bisnis Anda Sudah Membutuhkan CRM Read More »